Política de Privacidade.

Quem somos

O site puranatural.com.br é operado por Enzo Confortin Dorigoni, com sede em Chapecó/SC. Para assuntos sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo email privacidade@puranatural.com.br.

Dados que coletamos

Quando você navega, se cadastra ou compra no site, coletamos:

• Identificação — nome, email, CPF, telefone
• Endereço — rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP
• Dados de pagamento — processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos número de cartão
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, via cookies

Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, cobranças e entregas
• Emitir nota fiscal (quando aplicável)
• Comunicar status do pedido e responder atendimento
• Enviar emails de marketing — somente se você se inscrever, e sempre com link de descadastro
• Exibir anúncios personalizados via redes sociais (Meta Ads), apenas se você aceitar cookies de marketing
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o estritamente necessário para entregar o serviço:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos
• Melhor Envio / Correios — entrega dos pedidos
• Hostinger — hospedagem do site
• Meta (Facebook/Instagram) — anúncios e remarketing, via pixel
• Google — análise de tráfego, se você aceitar cookies analíticos

Nunca vendemos nem repassamos seus dados para terceiros com fins comerciais.

Cookies

Usamos dois tipos:

• Essenciais — fazem o carrinho, login e segurança funcionarem. Não podem ser desativados
• Opcionais — analytics e marketing. Você decide no banner que aparece quando entra no site

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou pelo email privacidade@puranatural.com.br.

Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode:

• Confirmar se a gente trata seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimentos
• Pedir portabilidade

Para exercer qualquer direito, envie email para privacidade@puranatural.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Base legal do tratamento

• Execução de contrato — para processar pedidos e entregas
• Consentimento — para marketing por email e cookies opcionais
• Obrigação legal — para guarda fiscal de notas e pedidos
• Legítimo interesse — para segurança do site e prevenção de fraude

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo, e backups automáticos. Fazemos o possível para manter seus dados protegidos, mas nenhum sistema é 100% inviolável.

Alterações

Este documento pode ser atualizado. A data no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.